Prefeitura de Porangaba

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Professor Antônio Freire de Souza nº 100 - Centro - Porangaba - SP

Horário de Atendimento:

Das 9h as 12h e das 13h as 16h

Responsável:

Aline Izidorio

Telefone:

15 3257-5620

E-mail:

ouvidoria@porangaba.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 418

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Total de Pedidos: 418 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 7

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 16 Pedidos Finalizados: 397

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
ABORDAGEM POLICIAL	1	0,24%
ACOMPANHANTE	2	0,48%
Agricultura e Meio Ambiente	22	5,26%
AGUA	4	0,96%
ALVARÁ	0	0,00%
ANIMAIS	1	0,24%
ATENDIMENTO	2	0,48%
ATUALIZAR CADASTRO CEMITERIO	1	0,24%
BURACO NO ASFALTO	1	0,24%
CALÇADA DANIFICADA	1	0,24%
Cemitério Municipal	2	0,48%
Coleta de lixo	7	1,67%
COLISÃO DE VEÍCULOS	1	0,24%
CONDUÇÃO	0	0,00%
CONDUTA MÉDICA	1	0,24%
COZINHA EMEI	1	0,24%
Cultura	0	0,00%
DEFESA CIVIL	1	0,24%
DENTISTA	1	0,24%
descarte grama	2	0,48%
Descarte irregular de lixo	1	0,24%
DESCONTENTAMENTO	3	0,72%
ELOGIO	1	0,24%
ELOGIOS	1	0,24%
ENGENHARIA	3	0,72%
ENTULHOS	0	0,00%
ESGOTO	5	1,20%
Esporte e Lazer	1	0,24%
FARMACIA	1	0,24%
Fiscalização	22	5,26%
Fiscalização	15	3,59%
FISCALIZAR	62	14,83%
FISCALIZAR COMERCIO	2	0,48%
FISIOTERAPIA	1	0,24%
GADO SOLTO	1	0,24%
GALERIA DE AGUAS PLUVIAIS	1	0,24%
Iluminação Pública	6	1,44%
IMUNIZAR ANIMAIS	2	0,48%
IPTU	18	4,31%
IRREGULARIDADE EM CONSTRUÇÃO	4	0,96%
ISENÇÃO DE IPTU	1	0,24%
ISS	2	0,48%
Legislação	5	1,20%
LIGAÇÃO DE ENERGIA	1	0,24%
Limpeza	2	0,48%
LIMPEZA EM RUA	2	0,48%
LIMPEZA TERRENO	50	11,96%
LIXEIRAS	0	0,00%
LOMBADA	1	0,24%
Manutenção Estradas	17	4,07%
NOME RUA	1	0,24%
Obras	14	3,35%
PAVIMENTAÇÃO	1	0,24%
PODA DE ARVORE	5	1,20%
RECLAMAÇÃO	4	0,96%
RECOLIMENTO DE ENTULHOS	1	0,24%
REEMBOLSO	2	0,48%
REGULARIZAÇÃO	3	0,72%
REPARO ASFALTO	3	0,72%
RESIDUOS DE PODAS	2	0,48%
RETIRADA DE LIXEIRAS	1	0,24%
Saneamento Básico	18	4,31%
SAÚDE	25	5,98%
SINALIZAÇÃO	1	0,24%
SINALIZAÇÃO FAIXA DE PEDESTRE	1	0,24%
solicitação	6	1,44%
SOLICITAÇÃO BOCAS DE LOBO	2	0,48%
SOLICITAÇÃO LOMBADA	3	0,72%
Transporte Escolar	5	1,20%
Turismo	0	0,00%
VENDEDOR AMBULANTE	1	0,24%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA	37	8,85%
TOTAL	418

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Compras	0	0,00%
Diretoria Municipal de Trânsito, Transporte e Serviços Gerais	39	9,54%
Gestão de Pessoal - RH	0	0,00%
Licitações	0	0,00%
Secretária de Gabinete	6	1,47%
Secretaria de Negócios Jurídicos	3	0,73%
Secretaria Municipal de Administração	0	0,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social	2	0,49%
Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer	1	0,24%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Agricultura e Meio Ambiente	35	8,56%
Secretaria Municipal de Educação	1	0,24%
Secretaria Municipal de Finanças	24	5,87%
Secretaria Municipal de Governo	27	6,60%
Secretaria Municipal de Obras, Trânsito, Transportes e Serviços Gerais	63	15,40%
Secretaria Municipal de Planejamento e Infraestrutura	158	38,63%
Secretaria Municipal de Saúde	50	12,22%
Tesouraria	0	0,00%
TOTAL	409

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	158	37,80%
Dúvida	12	2,87%
Elogio	7	1,67%
Reclamação	133	31,82%
Solicitação	105	25,12%
Sugestão	2	0,48%
Outros	1	0,24%
TOTAL	418