Prefeitura de Porangaba

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Professor Antônio Freire de Souza nº 100 - Centro - Porangaba - SP

Horário de Atendimento:

Das 9h as 12h e das 13h as 16h

Responsável:

Aline Izidorio

Telefone:

15 3257-5620

E-mail:

ouvidoria@porangaba.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 371

Total de Pedidos: 371 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 7

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 16 Pedidos Finalizados: 351

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
ACOMPANHANTE	2	0,54%
Agricultura e Meio Ambiente	21	5,66%
AGUA	4	1,08%
ALVARÁ	0	0,00%
ANIMAIS	1	0,27%
ATENDIMENTO	2	0,54%
ATUALIZAR CADASTRO CEMITERIO	1	0,27%
BURACO NO ASFALTO	1	0,27%
CALÇADA DANIFICADA	1	0,27%
Cemitério Municipal	2	0,54%
Coleta de lixo	7	1,89%
COLISÃO DE VEÍCULOS	1	0,27%
CONDUÇÃO	0	0,00%
COZINHA EMEI	1	0,27%
Cultura	0	0,00%
DEFESA CIVIL	1	0,27%
DENTISTA	1	0,27%
descarte grama	2	0,54%
Descarte irregular de lixo	1	0,27%
DESCONTENTAMENTO	3	0,81%
ELOGIO	1	0,27%
ENGENHARIA	3	0,81%
ENTULHOS	0	0,00%
ESGOTO	5	1,35%
Esporte e Lazer	1	0,27%
FARMACIA	1	0,27%
Fiscalização	21	5,66%
Fiscalização	15	4,04%
FISCALIZAR	48	12,94%
FISCALIZAR COMERCIO	2	0,54%
FISIOTERAPIA	1	0,27%
GADO SOLTO	1	0,27%
GALERIA DE AGUAS PLUVIAIS	1	0,27%
Iluminação Pública	6	1,62%
IMUNIZAR ANIMAIS	2	0,54%
IPTU	18	4,85%
IRREGULARIDADE EM CONSTRUÇÃO	4	1,08%
ISS	2	0,54%
Legislação	5	1,35%
LIGAÇÃO DE ENERGIA	1	0,27%
Limpeza	2	0,54%
LIMPEZA EM RUA	1	0,27%
LIMPEZA TERRENO	46	12,40%
LIXEIRAS	0	0,00%
LOMBADA	1	0,27%
Manutenção Estradas	15	4,04%
NOME RUA	1	0,27%
Obras	10	2,70%
PAVIMENTAÇÃO	1	0,27%
PODA DE ARVORE	3	0,81%
RECLAMAÇÃO	4	1,08%
RECOLIMENTO DE ENTULHOS	1	0,27%
REEMBOLSO	1	0,27%
REGULARIZAÇÃO	3	0,81%
REPARO ASFALTO	2	0,54%
RESIDUOS DE PODAS	2	0,54%
RETIRADA DE LIXEIRAS	1	0,27%
Saneamento Básico	17	4,58%
SAÚDE	25	6,74%
SINALIZAÇÃO FAIXA DE PEDESTRE	1	0,27%
solicitação	6	1,62%
SOLICITAÇÃO BOCAS DE LOBO	2	0,54%
SOLICITAÇÃO LOMBADA	2	0,54%
Transporte Escolar	1	0,27%
Turismo	0	0,00%
VENDEDOR AMBULANTE	1	0,27%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA	32	8,63%
TOTAL	371

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Compras	0	0,00%
Diretoria Municipal de Trânsito, Transporte e Serviços Gerais	30	8,29%
Gestão de Pessoal - RH	0	0,00%
Licitações	0	0,00%
Secretária de Gabinete	6	1,66%
Secretaria de Negócios Jurídicos	1	0,28%
Secretaria Municipal de Administração	0	0,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social	2	0,55%
Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer	1	0,28%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Agricultura e Meio Ambiente	32	8,84%
Secretaria Municipal de Educação	1	0,28%
Secretaria Municipal de Finanças	24	6,63%
Secretaria Municipal de Governo	24	6,63%
Secretaria Municipal de Obras, Trânsito, Transportes e Serviços Gerais	59	16,30%
Secretaria Municipal de Planejamento e Infraestrutura	138	38,12%
Secretaria Municipal de Saúde	44	12,15%
Tesouraria	0	0,00%
TOTAL	362

Tipos dos Protocolos

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